Vos missions
Au sein de la Direction Habitat, et sous la responsabilité de la Responsable du Service Communal d’Hygiène et de Santé, l’assistant administratif et accueil est un acteur clé du bon fonctionnement administratif du service. Il contribue au traitement des demandes des usagers et à l’appui administratif de l’équipe technique et d’encadrement.
Vos missions principales :
- Assurer l’accueil téléphonique : identification des demandes, évaluation de l’urgence, transmission au bon interlocuteur, apport d’informations de premier niveau ;
- Gérer le suivi administratif des dossiers de signalement de logement indigne : enregistrement des dossiers, production et envoie des courriers (notifications, rapports, arrêtés…), mise à jour des bases de données pour une traçabilité rigoureuse du suivi des dossiers (logiciel métier ESABORA, Signal Logement, tableaux de bords) ;
- Gérer le suivi administrative des dossiers liés à la convention CAF du Nord et au Permis de Louer (déclaration de mise en location et autorisation de travaux préalable à la division du logement) : enregistrement des demandes, alimentation des outils de suivi ;
- Répondre aux demandes des notaires ;
- Gérer les démarches auprès du service de la publicité foncière : demande de renseignements ou de publications ;
- Assister quotidiennement l’équipe : prise de rendez-vous, classement, relances, archivage ;
- Garantir la qualité de service aux habitants : écoute, réactivité traçabilité, suivi des délais, proposition d’améliorations organisationnelles ;
- Gestion de la boite mail du service.
Les éléments de rémunération :
- IFSE Groupe 8
- NBI : 10 pts
Ce que l'on recherche
Ce qu’on recherche chez vous…
- Vous avez le sens de l’accueil et de l’écoute ;
- Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles (courriers, rapports, arrêtés) ;
- A l’aise avec les outils bureautiques, vous maîtrisez notamment le Pack Office (Word, Excel, Teams, OneNote), vous également une aptitude à travailler sur des logiciels spécifiques (ESABORA, Signal Logement) et bases de données ;
- Vous appréciez le travail en équipe et avez le sens de l’initiative ;
- Enfin, organisé et rigoureux, vous avez cette capacité à gérer les priorités.
Ce que l'on vous propose
Le candidat recruté fera l'objet d'un accompagnement renforcé par le service.
Procédure de recrutement
La procédure prévoit à ce stade un entretien, ainsi qu'un test écrit.
Titre :
ASSISTANT-E ADMINISTRATIF-VE ET ACCUEIL SCHS F/H
Type de recrutement :
Emploi permanent
Pôle :
Urbanisme, Aménagement et Logement (UAL)
Filière(s) :
Administrative
Catégorie(s) :
C
Cadre(s) d'emplois :
Adjoints administratifs territoriaux
Date prévisionnelle d'embauche :
01/09/2025
Date limite de candidature :
27/07/2025
Contact RH pour l'offre :
Julie LESAGE - Chargée de recrutement - jlesage@mairie-lille.fr
Réf. :
P-2025-889