Vos missions
La Direction Elections – Recensement du Pôle Vie Citoyenne et Animations de Proximité cherche son Référent CNI & Passeports (F/H).
En 2024, 36 774 titres d’identité et de voyages réalisés (cni & passeports) 10 117 inscriptions sur les listes électorales , 60 cartes d’identité réalisées à domicile ou en EHPAD.
La préparation des prochaines élections municipales débutera dès la rentrée de septembre. En complément la direction organise régulièrement des actions de sensibilisation hors les murs afin d’encourager les inscriptions sur les listes électorales.
Au sein d’une équipe d’environ 15 agents, votre rôle, essentiel, est d’assurer la bonne tenue des guichets CNI & Passeports et de veiller au respect des procédures et à la formation des agents, en lien avec le directeur et ses adjointes.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Veiller au strict respect des procédures dans l’instruction des demandes de titres d’identité et de voyage (TIV)
- Organiser les visites à domicile (Cf. demandes de CNI réalisées avec le DR Mobile)
- Encadrer, soutenir, conseiller et former les équipes en qualité d’expert-e
- Assurer une veille et la transmission des dernières informations thématiques
- Garantir la formation continue des agents
- Participer à la mise à jour des éléments de communication (supports et site Internet)
- Contribuer à la parfaite organisation des opérations électorales en amont, et le jour du scrutin
Vos interlocuteurs :
Internes : Service de l’Etat civil (Cf. demande des actes selon les types de dossiers) et le CCAS
Externes : Services de la préfecture : Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) / France Titres, Centre d’Expertise et de Ressources Titres (CERT) / famille des demandeurs de titres / CCAS et autres services sociaux / Ehpad, hôpitaux / …
Conditions d’exercice :
- Travail en back office (bureaux partagés/ open space) et au guichet
- Logiciels : DR mobile/ Gestid / e-sirius/ Suffrage web/ Avenir
- Poste télétravaillable (après 3 mois sur le poste)
- Déplacements 1 à 2 fois par mois en moyenne : DR Mobile (dispositif recueil), vœux des habitants, marchés (stands inscription listes électorales)
- Semaine de travail du lundi au vendredi mais présence indispensable pendant les 2-3 mois précédant un scrutin, en soirée et le samedi
- Rémunération des heures supplémentaires
Ce que l'on recherche
- Reconnu-e pour vos qualités relationnelles telles que l’écoute, la bienveillance et la patience
- Vous êtes rigoureux-se, et disposez de connaissances en matière de réglementation, de nationalité française et de délivrance de titres
- Vous avez une appétence pour le management - une expérience dans ce domaine serait un plus
- Pédagogue, vous avez la capacité d’animer des ateliers et produire des documents de formation
- L’esprit d’équipe vous caractérise, et vous savez apaiser les situations conflictuelles
- Vous maîtrisez l’outil informatique (Word, Excel, Outlook) et idéalement certains logiciels-métier
- Permis B obligatoire (déplacements avec le DR mobile)
Ce que l'on vous propose
Un accompagnement par le directeur, les adjointes au directeur et des agents experts en leur domaine, dès la prise de poste
Des formations possibles : en ligne, par l’ANTS. Et sur la délivrance des CNI et passeports via le CNFPT.
Rémunération : IFSE groupe 6 – rédacteur : 389€ ; rédacteur ppal 2ème ou 1ère classe : 422€ , NBI
Procédure de recrutement
Pour ce poste, la procédure prévoit à ce stade un entretien précédé d'un test la 2ème quinzaine de juillet.