Vos missions
Le Technicien réseaux télécoms assure le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseau, télécoms et applicatifs liées.
Les missions qui vous seront confiées :
- Maintien en conditions opérationnelles (MCO) :
- Disponibilité de l'infrastructure réseaux / télécoms
- Supervision réseau et téléphonie
- Diagnostic de niveau 1 et 2 - Application des procédures de résolution - Recherche de solutions - Si nécessaire, escalade au niveau 3
- Suivi des incidents
- Capitalisation sur les problèmes - Maintien à jour de la documentation d'exploitation
- Optimisation des ressources informatiques
- Sécurité :
- Mise en œuvre de la politique de sécurité
- Contrôle et prise de mesures définies
- Remontée d'informations
- Tâches d'exploitation :
- Participation aux travaux d'exploitation ;
- Application des procédures de reprise si nécessaire ;
- Suivi des incidents et capitalisation, documentation ;
- Alimentation des indicateurs de la production ;
- Réalisation de tâches à la demande, vérification, remontée de problèmes éventuels, documentation et communication au demandeur ;
- Respect des délais et des plannings.
- Support utilisateurs
- Interlocuteur de la hotline pour toutes les problématiques réseaux / télécoms hors helpdesk ;
- Diagnostic de niveau 1 et 2 et application des procédures ;
- Communication et suivi de l'incident ;
- Escalade au niveau supérieur si nécessaire.
Votre secteur géographique : Hôtel de Ville de Lille ou Lomme - Permis B requis
Vos conditions d'exercice :
- Déplacements quotidiens sur les différents sites informatisés de la Ville de Lille ;
- Assurer en permanence la surveillance de l'ensemble des infrastructures réseaux / télécoms et leur gestion opérationnelle ;
- Assurer leur disponibilité dans un environnement fiable, robuste et sécurisé ;
- 2 datacenters (Production et PRA) ;
- 600 équipements réseaux répartis sur une centaine de sites ;
- 3500 postes téléphoniques.
Vos interlocuteurs :
- Interne :
- Hiérarchique : Responsable du service Production, Infrastructures et Intégration Applicative ;
- Fonctionnelle : Chefs de projets fonctionnels et chargés d'application du service Etudes ;
- Technique : Chefs de projet, administrateurs et techniciens du service Production, Infrastructures et Intégration Applicative.
- Externe :
- Opérateurs télécoms ;
- Prestataires et intégrateurs de solutions informatiques ;
- Constructeurs de matériel informatique / Editeurs de logiciels.
Ce que l'on recherche
Les compétences métier demandées :
- Savoir-faire
- Procédures, normes et standards d'exploitation ;
- Compétences relatives aux différents matériels et logiciels ;
- Connaissances techniques et fonctionnelles des applications et services en place ;
- Connaissance des systèmes et outils de production ;
- Normes et procédures de sécurité IT ;
- Connaissances des réseaux, méthodes de diagnostic, utilisation des outils de suivi d'incidents ;
- Culture général IT ;
- Capacité à rendre compte ;
- Connaissance des clients de la DSI, de leurs activités, de leurs besoins ;
- Compréhension de l'environnement et du fonctionnement de la Collectivité territoriale ;
- Veille technologique.
- Connaissances
- Architecture physique et logique des réseaux informatiques et télécoms ;
- Intégration de matériels réseaux (switchs, routeurs, firewall, points d'accès Wifi) ;
- Techniques d'installation, de mises à jour et de maintenance des réseaux ;
- Protocoles de routage (BGP, OSPF) ;
- Protocoles réseaux locaux et étendus : TCP/IP, VLAN, Spanning Tree, LLDP, Port Channel ;
- Technologies d'accès au réseau : xDSL, FTTH, FTTO, 4G/5G, Wifi ;
- Administration d'un système de téléphonie VoIP ;
- Terminaux téléphoniques analogiques et IP ;
- VPN ;
- Vidéosurveillance ;
- Réseau radio numérique (Tetra) ;
- Sécurité réseau (firewall, NACh)
- Connectiques et câbles réseau
- Outils d'analyse et de debug (tcpdump, wireshark, sonde;)
Les compétences comportementales souhaitées :
- Ouverture d'esprit et pragmatisme ;
- Disponibilité ;
- Facilité et rapidité d'adaptation aux évolutions techniques ;
- Polyvalence ;
- Réactivité ;
- Sens du service ;
- Rigueur, sens de la méthode ;
- Formalisme ;
- Planification, organisation, priorisation des tâches ;
- Faculté de communication, d'écoute et d'expression ;
- Curiosité technique ;
- Anglais technique lu et écrit.
Procédure de recrutement
Pour ce poste, un entretien et un test sont prévus.
Titre :
TECHNICIEN RESEAUX TELECOMS F/H
Type de recrutement :
Emploi permanent
Ville :
LILLE CEDEX
Pôle :
Ressources
Filière(s) :
Technique
Catégorie(s) :
B
Cadre(s) d'emplois :
Techniciens territoriaux
Date prévisionnelle d'embauche :
01/07/2026
Date limite de candidature :
08/05/2026
Contact RH pour l'offre :
03 20 49 53 24
Réf. :
P-2024-538