AGENT PASS'ENFANT EN CHARGE DES INSCRIPTIONS SCOLAIRES F/H

Au cœur de la politique éducative municipale, le Pass’Enfant accompagne les familles et les écoles dans la gestion des démarches liées à la scolarité, aux activités périscolaires et extrascolaires, et au suivi administratif de la vie quotidienne des enfants scolarisés en maternelle et élémentaire.
Au sein d’un environnement dynamique comprenant 80 écoles publiques, 42 restaurants scolaires et plus de 12 000 enfants inscrits, la Ville affirme une volonté forte d’offrir un service public moderne, accessible et de qualité.

Vous rejoindrez une équipe engagée, au service des familles, des directeurs d’école et de nombreux services municipaux.

Ce poste s’inscrit dans un contexte d’activité soutenue, marqué notamment par la période annuelle des inscriptions scolaires (de mars à août) et la préparation des rentrées après les vacances scolaires.

Missions communes au sein du Pass’Enfant

En tant qu’agent polyvalent de la cellule, vous serez chargé de :

• Accueillir les familles (physiquement, par téléphone et par mail) et apporter des réponses personnalisées.
• Rechercher et transmettre les informations nécessaires pour résoudre des situations parfois complexes.
• Informer, accompagner et orienter les usagers dans l’ensemble des démarches liées à la scolarité et aux activités péris/extra scolaires.
• Saisir et mettre à jour les Dossiers Familiaux Uniques (DFU).
• Traiter les demandes d’inscriptions, de réservations et de modifications pour les activités municipales via le logiciel métier.
• Pointer la présence des enfants inscrits aux activités.
• Réaliser des tâches administratives diverses en appui au fonctionnement global du service.

Activités spécifiques liées aux inscriptions scolaires

Dans le cadre de votre mission principale, vous devrez :

• Étudier, traiter et suivre les demandes d’inscriptions scolaires, en lien permanent avec les directions d’école, les Mairies de quartier et les services partenaires.
• Saisir les informations dans MAELIS et exploiter les extractions du logiciel ONDE.
• Appliquer les critères municipaux d’affectation scolaire de manière rigoureuse et équitable.
• Participer à la préparation et au déroulement des commissions d’inscriptions scolaires.
• Expliquer aux familles les décisions issues de ces commissions.
• Représenter le service lors de forums ou événements grand public.

Activités annexes

• Mettre à jour les classeurs administratifs utilisés dans les accueils de loisirs de vacances (ALSH).
• Travailler en binôme sur le suivi administratif des enfants lillois scolarisés hors Lille et des enfants non résidents scolarisés dans la ville.

Conditions d’exercice

• Intégration dans une équipe polyvalente de 13 agents, répartis sur 3 bureaux ouverts au public.
• Répartition des 10 quartiers de la Ville entre les agent·e·s, avec entraide et renforts mutuels selon les besoins.
• Travail en open space, favorisant l’échange, la cohésion et la transversalité.
• Des pics d’activité saisonniers nécessitant une bonne gestion des priorités, une grande réactivité et une organisation solide.
• Relations fréquentes avec les familles, les directeurs d’écoles, les services municipaux et l’Éducation nationale.