RÉFÉRENT SOCIAL LOGEMENT (F/H)

Le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) de la commune associée d’Hellemmes recherche un référent social – logement.

L’équipe de la Direction des solidarités et du CCAS, composée de travailleurs sociaux, de référents sociaux logement et d’agents d’accueil accompagne et oriente dans une approche globale les Hellemmois pour leurs demandes d’aides sociales et démarches d’accès aux droits et à la santé, l’accès et le maintien dans le logement.

En tant que référent social – logement, vous serez amené à accueillir toute personne sollicitant le CCAS pour des difficultés sociales diverses (absence de ressources, difficultés financières, domiciliation…). Vous accompagnez la première demande relative à des questions sociales ou de logement sur le plan administratif (instruction de dossiers d’aide sociale ou facultative), identifiez et qualifiez la demande. Vous orientez vers les services ou les professionnels concernés.

Dans ce cadre vos missions seront les suivantes :

1) Accueil du public, identification et qualification de la demande

• Vous accueillez tout type de public
• Vous favorisez l’expression de la demande et la reformulez
• Vous identifiez la nature et le degré d’urgence de la demande
• Vous gérez les situations de stress et régulez les tensions

2) Orientation, suivi, accompagnement du public en fonction de la demande et du besoin 

• Vous identifiez et recherchez le service et/ou le partenaire compétent dans chaque situation
• Vous êtes un soutien dans les recherches administratives (ouverture des droits, instruction des dossiers : aide sociale, FSL, domiciliation, demande de logement etc…) 

3) Missions spécifiques dans le cadre de l’action sociale

• Vous instruisez des demandes d’aide sociale facultative du CCAS (attribution de CAP ou d’aides financières ou d’avances remboursables)
• Vous préparez et participez à la commission d’attribution et suivi administratif de celle-ci
• Vous suivez des situations en cas de besoin (relais auprès des partenaires, entretiens réguliers…)

4) Missions spécifiques dans le cadre du logement 

• Vous instruisez et suivez des demandes de logement social unique
• Vous étudiez la situation du ménage, par rapport au logement (situation actuelle, capacité financière, situation administrative, éligibilité dispositifs prioritaires…)
• Vous suivez des ménages en prévention des expulsions (établissement de plan d’apurement, enquêtes, assignation / expulsion…)
• Vous préparez et participez aux commissions d’attribution des bailleurs sociaux 

Sur ce poste, vous représentez la commune d’Hellemmes dans le cadre de différentes instances selon les directives de sa hiérarchie, notamment les commissions d’attribution des bailleurs sociaux, réunions MEL, FSL, ou autres instances.

Conditions d’exercice :

• Poste basé au CCAS : 176 rue Roger Salengro - 2 Parc Bocquet (Villa Lisbeth) 59260 Hellemmes
• Poste à temps plein du lundi au vendredi (8h30-12h18 et 13h30-17h00)
• Bureau partagé
• Déplacements sur le territoire Lille Lomme Hellemmes (voire à l’extérieur) en fonction des besoins des usagers. Un véhicule de service peut être mit à disposition
• Vous serez en contact avec les différents services de la Direction, de la commune, et des structures partenaires (Maison Nord Solidarité, Mission locale et Maison de la Jeunesse, EDF, ENGIE, ILEO, bailleurs sociaux ayant des logements sur la commune, Préfecture, associations : Secours populaire, ALEFPA, GRAAL…)