La Ville de Lille, c’est...
Capitale européenne de la culture en 2004 et Capitale mondiale du design en 2020 avec la Métropole Européenne de Lille, nous sommes reconnus pour notre dynamisme culturel, festif et populaire. Nous nous engageons aussi dans les grands enjeux de notre société, à commencer par le développement durable, comme en témoigne notre place de finaliste au Prix de la Capitale verte européenne 2021. Accompagnés des acteurs locaux, nous agissons pour une ville plus apaisée, solidaire et inclusive et transformons le territoire tout en favorisant la transition écologique par le développement de la nature en ville, la rénovation énergétique des bâtiments ou encore la promotion des mobilités douces. Nous contribuons à un « mieux vivre ensemble », imaginé pour et avec les citoyens.
Vous partagez nos valeurs ? Vous souhaitez donner du sens à votre carrière en ayant un impact direct et local au service des autres ?
Rejoignez-nous !
Vos missions
Contexte et environnement :
- Intervention sur le territoire de la Ville de Lille et de la commune associée d’Hellemmes
- Application des procédures mises en place dans le cadre de l’activité
- Respect des réglementations en vigueur (hygiène alimentaire – normes HACCP, code de la route)
- Exercice de l’activité en véhicule et contact avec les usagers
- Possibilité de travail le week-end et jours fériés
- Risque pénal en cas de faute professionnelle (non-respect du code de la route…)
Dimension et moyens :
La livraison des repas concerne près de 270 personnes âgées et/ou handicapées à domicile (réparties sur 4 tournées), du C.C.A.S. de Lille
- Mise à disposition d’un véhicule réfrigéré
- Mise à disposition d’un téléphone portable professionnel
- Remises de documents de travail (listings de livraison, plan de Lille et Hellemmes, manuel de procédures…)
- Attribution vestimentaire et chaussures de sécurité
Missions :
Transport de repas en liaison froide :
- Vérifier l’état du chargement (nombre de repas, étiquetage), charger le véhicule
- Assurer la livraison des repas au domicile des personnes
Liaison sociale avec les usagers du domicile :
- Communiquer aux usagers l’information en rapport avec l’activité du service (modalité de conservation des repas, respect des dates de consommation, organisation des livraisons…)
- Transmettre aux usagers les informations sur l’activité de la Direction (manifestations, dispositif de veille…)
- Assurer le lien entre les usagers et le service concernant la prestation (modifications de fréquence, horaires de passage, indications sur les modalités facilitant la livraison…)
- Informer le service des difficultés constatées chez l’usager ou exprimées par celui-ci
Surveillance quotidienne de l’état et de la propreté du véhicule :
- Vérifier le bon fonctionnement du système de réfrigération du véhicule ;
- Détecter les dysfonctionnements sur le véhicule ;
- Tenir le véhicule en parfait état de propreté.
Interlocuteur(s) :
- Interne : Services du C.C.A.S. : SESPA, Animation seniors, CLIC, ESAT
- Externe : Cuisine Centrale de la Ville de Lambersart, particuliers à domicile, société de location des véhicules de transport
Ce que l'on recherche
Savoir-faire
- Conduire avec habilité et prudence
- Lire et comprendre un plan
- Adapter le parcours selon les impératifs de livraison et les conditions de circulation
- Respecter les procédures de travail
- Rendre compte de son activité à son supérieur hiérarchique
- Savoir gérer le contact avec le public
Connaissances
- Expérience souhaitée dans le domaine du transport et notamment frigorifique
- Topographie du secteur d’intervention (Lille-Hellemmes)
- Méthode H.A.C.C.P
Compétences(s) comportementale(s) :
- Qualité du service, sens du service au public
- Sens du relationnel
- Discrétion
- Esprit d’équipe
- Rigueur, ponctualité
- Réactivité
- Disponibilité
- Adaptabilité, souplesse
Permis B demandé
Ce que l'on vous propose
- Un cycle de travail au choix :
- 35h
- 36h30 donnant droit à 9j de RTT
- Participation aux frais de transport à hauteur de 75% dans la limite de 96€.
Procédure de recrutement
CDD d'1 à 3 mois à temps plein, renouvelable.