La Ville de Lille, c’est...
Capitale européenne de la culture en 2004 et Capitale mondiale du design en 2020 avec la Métropole Européenne de Lille, nous sommes reconnus pour notre dynamisme culturel, festif et populaire. Nous nous engageons aussi dans les grands enjeux de notre société, à commencer par le développement durable, comme en témoigne notre place de finaliste au Prix de la Capitale verte européenne 2021. Accompagnés des acteurs locaux, nous agissons pour une ville plus apaisée, solidaire et inclusive et transformons le territoire tout en favorisant la transition écologique par le développement de la nature en ville, la rénovation énergétique des bâtiments ou encore la promotion des mobilités douces. Nous contribuons à un « mieux vivre ensemble », imaginé pour et avec les citoyens.
Vous partagez nos valeurs ? Vous souhaitez donner du sens à votre carrière en ayant un impact direct et local au service des autres ?
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Le Centre communal d’action sociale (CCAS) est un établissement public communal de proximité qui a pour mission la mise en œuvre de l’action sociale portée par la Ville de Lille. Il joue un rôle essentiel de coordination entre acteurs du domaine social et de nombreux partenaires associatifs et institutionnels présents sur le territoire.
Plus de 220 agents des filières médico-sociale, technique, administrative sont présents dans les 30 établissements du CCAS (espaces séniors, présence au sein des 10 mairies de quartier, un EHPAD, un ESAT, une cuisine commune…).
Vos missions
Dans le cadre de la politique gérontologique développée par le CCAS de Lille, l’offre de logement et d’hébergement en direction des personnes âgées se décline autour d’un EHPAD (130 chambres individuelles au sein de 5 résidences) et de deux résidences locatives. Dans ces dernières, on compte environ 150 personnes locataires qui bénéficient d’un accompagnement, avec une présence et une veille active par les différents services du CCAS.
Au sein du SESPA (Secteur Equipements Sociaux pour Personnes Agées) de la direction PAPH (Direction Personnes Agées - Personnes Handicapées), le pôle Usagers - Qualité assure une mission d’organisation et d’accompagnement des usagers. Le Responsable du pôle vient également appuyer le Directeur de l’EHPAD et du SESPA dans la conduite des projets en cours et à venir, en particulier sur le volet Qualité et Gestion des risques ainsi que sur la démarche Humanitude.
En tant que Responsable du pôle Usagers - Qualité, vous aurez pour missions principales :
Encadrement et animation du pôle Usagers - Qualité :
- Vous organisez et planifiez les tâches du pôle Usagers - Qualité (encadrement direct d’une équipe de 6 agents).
- Vous élaborez et actualisez la procédure d’admission des usagers en garantissant l’optimisation du taux d’occupation. Vous vous assurez du respect des procédures de travail relatives à l'admission des usagers.
- Vous supervisez le suivi des situations individuelles des locataires (suivi social, accompagnement budgétaire, suivi des impayés, liens avec les organismes de tutelles et les partenaires).
- Vous développez la communication externe et les relations aux familles.
Organisation et prospective :
- Vous menez une veille juridique et sociale. Vous conseillez et formez les équipes en matière de Qualité et Gestion des risques, et vous les accompagnez à l’optimisation des procédures.
- En lien étroit avec le Directeur de l’EHPAD et des équipements sociaux, vous assurez le suivi de la mise en œuvre du projet de service et du projet d'établissement de l'EHPAD (modalités d'évaluation ou de révision, propositions d’outils de pilotage et d’évaluation, propositions visant à la restructuration de l'EHPAD).
- Vous réalisez ou participez à des études préalables à la mise en œuvre de nouveaux modes de fonctionnement et d'organisation.
- Vous pilotez et coordonnez des projets transversaux : vous accompagnez les services dans la mise en œuvre de leurs projets et, plus globalement, dans la mise en œuvre d’une démarche d’amélioration continue de la qualité pour offrir une meilleure prise en charge des résidents et une organisation de travail plus performante et plus sécurisée.
- Vous participez à l’élaboration du rapport annuel de l'activité de l'EHPAD en collaboration avec les autres pôles du SESPA.
- Vous assurez le pilotage du groupe projet Humanitude. A ce titre, vous coordonnez la démarche d’auto-évaluation annuelle selon le référentiel dédié.
- Vous assurez en lien avec la Direction le pilotage de l’auto-évaluation selon le référentiel de la HAS (Haute Autorité de Santé) et vous articulez cette démarche avec l’auto-évaluation Humanitude.
Conditions d’exercice :
- Rattachement hiérarchique au Responsable du SESPA – Directeur de l’EHPAD
- Le Pôle Usagers – Qualité est composé de 6 agents en encadrement direct
- Cycle de travail à 39h/semaine, avec astreinte de direction 1 semaine sur 7
- Déplacements fréquents dans les résidences locatives
Ce que l'on recherche
- Fort d’une expérience significative sur un poste similaire, vous maitrisez les procédures administratives et financières liées à l’autorisation, au fonctionnement et à l’évaluation des établissements et services médico-sociaux, ainsi que la démarche Qualité et Gestion des risques.
- Vous alliez des compétences managériales et opérationnelles dans la gestion quotidienne du pôle ainsi que des compétences stratégiques dans les propositions d’évolution et d’évaluation (veille juridique, outils de pilotage et d’évaluation des pratiques professionnelles et institutionnelles).
- Vous avez une bonne connaissance des actions du CCAS, de l’environnement institutionnel et des partenaires du territoire.
- Rigoureux, dynamique et réactif, vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation et votre gestion des priorités.
- Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et d'analyse.
- Vous êtes à l’aise dans l’utilisation des outils bureautiques et des logiciels métiers.
Ce que l'on vous propose
- Un cycle de travail à 39h, donnant droit à 23 jrs de RTT
- Du télétravail possible 1 jour par semaine, après 3 mois sur le poste
- Eléments de rémunération (en € brut) : IFSE groupe 4 responsable d’unité : 410 € + CTI : 241 € / pas de NBI, soit un salaire net mensuel à partir de 2075€
- Des primes collectives en juin et décembre
- Une participation de la Ville à la mutuelle de santé (labellisation)
- Une politique active de formation
- Une excellente accessibilité avec une prise en charge à hauteur de 75% des abonnements de transport en commun ou un Forfait « Mobilités Durables » : 200€ par an si usage du vélo ou de la trottinette
- Un restaurant municipal situé à l’Hôtel de Ville avec des tarifs attractifs
- Une allocation vacances pour les enfants
- Un comité des œuvres sociales (équivalent comité d’entreprise) : billetterie, évènements, chèques vacances, chèque cadeau Noël…
- Pool de véhicules à disposition pour les déplacements professionnels (voitures, vélos et trottinettes électriques)…
La ville de Lille lutte contre toutes les formes de discrimination et vise à diversifier ses recrutements.
Procédure de recrutement
Si votre candidature est sélectionnée, un entretien pourra vous être proposé courant avril.